CABAL 고객센터

다음의 백신을 설치한 경우 카발 온라인이 정상적으로 실행되지 않을 수도 있습니다.

- NOD 32
- McAfee
- DrWeb
- BitDefender

위의 백신이 실행 중이라면 백신을 삭제하신 후 카발 온라인을 실행하시기 바랍니다.




태그: 업데이트 불가, 실행 불가, 백신

20 레벨 승급 요구 능력치는 스킬 사용을 통해 최소한 1번 이상의 
스킬 랭크업(초보자->견습)을 하도록 유도하기 때문에 스킬 랭크업을 
하지 않을 경우 1 의 능력치가 모자란 것은 정상입니다. 
따라서, 20 레벨 이전에 스킬을 최소한 견습 랭크 이상으로 랭크업 하시거나 
레벨업을 통해 승급 퀘스트를 진행해 주시기 바랍니다.

 ▶ 승급 퀘스트 바로가기◀

◈ 테스트 서버 캐릭터 복사에 대한 Q&A ◈

Q. 육성하는 캐릭터를 테스트 서버에서도 플레이할 수 있나요?
A. 본 서버에서 육성하는 30레벨 이상의 캐릭터는 테스트 서버로 복사하여 
   신규 업데이트 내용을 보다 원활하게 경험해 보실 수 있습니다.
 
■ 캐릭터 복사 방법

① 홈 -> 고객센터 -> 마이페이지 -> 캐릭터복사
② 서버 선택 -> OK 버튼 클릭 (Lv.30 이상인 캐릭터만 선택됩니다.)
③ 테스트서버-캐릭터명 입력 > 캐릭터 복사하기 클릭
   (이미 타인이 사용중인 캐릭터 명은 사용할 수 없습니다.)
④ 확인 버튼 클릭

※ 캐릭터 복사시 참고 사항 

- 본 서버에서 생성되어 플레이중인 Lv.30 이상의 캐릭터를 테스트 서버로 
  복사하여 플레이 할 수 있습니다.
- Lv.30 이상의 캐릭터와 착용, 장착되어 있는 아이템과 인벤토리내의 
  아이템이 테스트 서버로 복사되며 정착금 3천만ALZ가 지급됩니다.
- 테스트 서버로의 캐릭터 복사는 계정당 6회만 가능합니다.
  (단, 테스트서버의 캐릭터 슬롯이 가득 찬 경우에는 복사진행이 불가능합니다.)
- 테스트 서버에 복사된 캐릭터는 레벨에 상관없이 삭제가 가능합니다.
- 테스트 서버에서 육성된 캐릭터는 본 서버로 복사 및 이동되지 않습니다.

◈ GPS에 대한 Q&A ◈


Q. GPS에 맵이 보이지 않아요.
A. 카발 온라인에서는 GPS 기능을 통해 맵코드와 
   워프코드의 확인이 가능하며 각 코드의 획득방법이 
   존재합니다.  

   다만 초기 맵(블러디아이스,데저트 스크림,그린 디스파이어)의 
   맵코드와 워프코드는 캐릭터 생성 후 즉시 보여지게 됩니다. 
   
   이 점 참고하시어 진입 레벨이 되셨음에도 불구하고 맵이 보이지
   않으신다면 아래의 맵코드 획득방법을 확인하여 주시기 바랍니다.


<맵코드 획득 방법>

▶ 포트 룩스

1) 진입 조건 : 50레벨 이상
2) 맵코드 획득 방법
   - 퀘스트창 (단축키 : T)에서 퀘스트 목록
     클릭하여  진행 가능한 퀘스트 보기 클릭.  
     "포트룩스" 퀘스트 진행.


▶ 포트 루이나

1) 진입 조건 : 65레벨 이상
2) 맵코드 획득 방법  
   - 퀘스트창 (단축키 : T)에서 퀘스트 목록
     클릭하여  진행 가능한 퀘스트 보기 클릭.  
     " 제한된 지역, 포트루이나"퀘스트 진행.


▶ 언데드 그라운드

1) 진입 조건 : 80레벨 이상
2) 맵코드 획득 방법 
   - 퀘스트창 (단축키 : T)에서 퀘스트 목록
     클릭하여  진행 가능한 퀘스트 보기 클릭.  
     "얼어붙은 망자의 탑"퀘스트 진행.


▶ 포가튼 루인

1) 진입 조건 : 95레벨 이상
2) 맵코드 획득 방법 
   - 퀘스트창 (단축키 : T)에서 퀘스트 목록
     클릭하여  진행 가능한 퀘스트 보기 클릭.  
     "의지는 화석으로 남아"퀘스트 진행.


▶ 레이크 사이드

1) 진입 조건 : 110레벨 이상
2) 맵코드 획득 방법 
   - 퀘스트창 (단축키 : T)에서 퀘스트 목록
     클릭하여  진행 가능한 퀘스트 보기 클릭.  
     "새로운 이야기 & 또 다른 도전"퀘스트 진행.


▶ 뮤턴트 포레스트

1) 진입 조건 : 125레벨(배틀스타일 11등급) 이상
2) 맵코드 획득 방법 
   - 퀘스트창 (단축키 : T)에서 퀘스트 목록
     클릭하여  진행 가능한 퀘스트 보기 클릭.  
     "미션:뮤턴트 포레스트"퀘스트 진행.


▶ 폰투스 페룸

1) 진입 조건 : 140레벨 이상
2) 맵코드 획득 방법 
   - 퀘스트창 (단축키 : T)에서 퀘스트 목록
     클릭하여  진행 가능한 퀘스트 보기 클릭.  
     "폰투스 페룸"퀘스트 진행.


▶ 포르타 인페르노

1) 진입 조건 : 160레벨 이상
2) 맵코드 획득 방법 
   - 퀘스트창 (단축키 : T)에서 퀘스트 목록
     클릭하여  진행 가능한 퀘스트 보기 클릭.  
     포르타 인페르노"퀘스트 진행.


▶ 아케인 트레이스

1) 진입 조건 : 180레벨 이상
2) 맵코드 획득 방법 
   - 180레벨 달성시 자동 지급.

◈ 캐릭터 삭제 ◈ 

카발 온라인에서 생성된 캐릭터는 아래의 절차에 따라 삭제할 수 있습니다.
삭제된 캐릭터의 모든 정보와 아이템은 복구 불가능하오니 삭제 시 유의하
시기 바랍니다.

◈ 캐릭터 삭제 방법

1. 카발 온라인 로그인 
2. 서버 선택 후 캐릭터 목록 접속 
3. 캐릭터 목록의 캐릭터 우측 X표시 클릭 
4. 본인 확인절차 인증 완료
5. 캐릭터 삭제 

## 화면이 깨지거나 느려질 때 카메라 회전 옵션 중지하기

(그래픽 카드의 메모리가 32MB 이하일 경우)

1. 게임 실행 전

- ① 카발 온라인 클라이언트 실행

- ② 하단의 옵션 선택

- ③ 상단의 탭 중 게임 선택

- ④ 공격 방식 및 카메라에서 "카메라 회전" 옵션 체크 풀기

- ⑤ 확인

- ⑥ 카발 실행

2. 게임 실행 중

- ① 키보드에서 "Esc" or "O"키를 눌러 메뉴 창 실행

- ② 세번째 버튼인 옵션 선택

- ③ 상단의 탭 중 게임 선택

- ④ 공격 방식 및 카메라에서 "카메라 회전" 옵션 체크 풀기

- ⑤ 확인

태그: 화면깨짐, 화면오류, 화면

우선, 아래와 같이 차례대로 진행해 보시길 바랍니다.

1. 카발 홈페이지 -> 자료실 -> 다운로드로 이동
2. 클라이언트 다운로드 
3. 다운로드한 설치 파일을 우클릭하여 관리자 모드로 실행
4. 런처 설치 및 업데이트 완료
5. 게임실행

홈페이지에서 다운로드는 되었지만 cabal폴더에 설치가 정상적으로 
되지 않을때에는 바이러스에 컴퓨터가 감염되었을 가능성이 있으니 
백신프로그램을 통해 바이러스 검사를 실시하여 주시기 바랍니다.

런처 설치는 되었으나 업데이트로 넘어갈때 오류가 발생하는 것이라면 

(1) 윈도우의 방화벽을 해제
(2) 모든 보안프로그램의 실행을 정지
    (바탕화면의 오른쪽 하단에 시계 주위에 보안 프로그램) 


위의 사항을 모두 확인 후 카발온라인 다운로드를 실행하여 보시고 
그래도 게임의 다운로드 및 설치가 제대로 진행되지 않는다면 
정확하게 어느 단계에서 진행되지 않은지 작성하시어 1:1문의를 통해 
문의해 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.


태그: 다운로드, 게임설치, 속도제한 

건의 사항은 카발 온라인의 컨셉과 여건을 고려하여 적합하다고 판단되는 내용이
반영될 수 있으며, 버그신고에 대해서는 충분한 테스트 후 신속한 수정을 통해
더욱 만족할 수 있는 카발 온라인이 될 수 있도록 노력하겠습니다.




태그: 버그신고, 건의사항