Q. 전통 의상 보관함은 몇 개까지 구입할 수 있나요? A. 아이템샵에서 0캐쉬에 구매 가능한 전통 의상 보관함은 계정귀속으로 이벤트 기간 1계정당 1개까지 구매하실 수 있습니다.
Q. 한가위 패션 인기 상품에서 [코스튬] 네바레스 앤젤 인 화이트와 앤젤 캡은 여자만 입을 수 있나요? A. 네, [코스튬] 네바레스 앤젤 인 화이트는 여 캐릭터 전용 코스튬으로써 실제 성별과 무관하게 캐릭터의 성별에 따라 사용이 가능한 코스튬입니다. 여 캐릭터의 경우만 해당 코스튬이 사용 가능한 점 참고 부탁 드리며, 남 캐릭터는 엑스 젠 카드를 이용하여 성별 변경을 하여 사용하는 방법 밖에는 없습니다.
Q. 이벤트 기간 동안 한가위 상품이 아닌 다른 상품을 구매해도 캐쉬백 받을 수 있나요? A. 아닙니다. 한가위 상품에 명시된 아이템만 구매를 해야 참여 대상이 되며, 캐쉬백 당첨 시에도 해당 아이템을 구매한 가격만 책정이 됩니다. 한가위 업글 세트를 1개 구매하고 한가위 상품이 아닌 타 상품을 구매한 후 당첨된 경우, 한가위 업글 세트 가격 10,900 캐쉬의 50%인 5,450 캐쉬가 보너스 캐쉬로 캐쉬백됩니다.
예시) A: 한가위 상품 중 한가위 업글 세트 5개(10900 × 5), 파티 세트 5개(10,900 × 5), 패션 인기 상품 중 1개(22,000) = 131,000 cash 사용 B: 한가위 파티 세트 11개(10,900 × 11), 패션 인기 상품 5개(22,000 × 5), 플래티넘 아이템 90일(44,000), 블레싱 비드 -플러스 30일 2개(34,400) = 실제 308,300 cash 사용하였으나 한가위 인기 상품만 이벤트에 해당되기 때문에 229,900 cash에 대한 캐쉬백.
A, B 모두 당첨될 경우 A의 캐쉬백 - 131,000 cash 의 50%인 65,500 cash를 보너스 캐쉬로 받을 수 있음 B의 캐쉬백 - 229,900 cash 의 50%는 114,950 cash 이지만 최대 10만 캐쉬까지 캐쉬백이 가능하기 때문에 100,000 cash를 보너스 캐쉬로 받을 수 있음.
Q. 업글 세트 아이템을 구매했고 일부만 캐쉬 인벤토리에서 수령했는데 환급이 되나요? A. 가능은 하나, 공지사항에 안내된 바와 같이 낱개로 환급 요청을 하실 경우 각각의 정상가가 제해진 후 환급이 진행됩니다.
* 한가위 업글 세트 구매 - 프리미엄 리페어 키트 박스 1개, 익스트림 코어 포켓 1개, 코어 인핸서(최상급)3개, 코어 인핸서상급) 2개가 구성품인데 모두 수령 후 코어 인핸서(상급) 2개만 남겨두었고 이를 환급 요청할 경우 수령한 아이템을 정상가로 책정합니다.
예제1) 1) 프리미엄 리페어 키트 박스 1개 5,500캐쉬 2) 익스트림 코어 포켓(프리미엄) 1개 3,000캐쉬 3) 코어 인핸서(최상급) 3개 2,400 캐쉬 = 10,900캐쉬 ▶ 세트 아이템을 10,900 캐쉬에 구매했으므로 이런 경우에는 환급할 캐쉬가 없습니다.
예제2) - 프리미엄 리페어 키트 박스만 남겨두고 모두 수령 후 프리미엄 리페어 키트 박스를 환급 요청한 경우 환급 가능한 캐쉬는 10,900 - (3,000 + 2,400 + 800) = 4,700 캐쉬입니다.
Q. 저의 생년월일은 1993년 2월 28일인데 플래티넘을 받을 수 없나요? A. 아닙니다. 이벤트 대상의 생년월일이 아니시더라도 2012학년도 대학수학능력 시험에 응시하셨다면 플래티넘을 받으실 수 있습니다. 수험표를 스캔 하시거나 디카, 핸드폰 카메라로 촬영하시어 1:1문의 이벤트 카테고리를 통해 접수해 주시거나 cabal@cabal.co.kr로 접수해 주시기 바랍니다. 또한, 팩스 이용 시에는 아래 사항을 꼭 기재하여 접수해 주시기 바랍니다.
* 팩스(02-586-0990) 접수 시 기재사항 - 이름 - 아이디 - 연락처 - 요청사항: 수능 이벤트 참여
Q. 새로 가입하여 10일 프리미엄 혜택을 받았는데 수험생이면 추가로 "수험생이면 55,000원 공짜~!!" 이벤트 혜택을 받을 수 있나요? A. 신규 가입 시 10일 프리미엄 혜택을 받으신 계정도 수험생으로 확인될 경우에는 이에 대해서 혜택을 받으실 수 있습니다. 이벤트 기간 동안 신규가입을 하시면 총 두 가지 혜택을 받아 총 플래티넘 40일의 혜택을 받을 수 있습니다.
Q. 저는 아버지의 명의로 가입된 계정을 이용하고 있는데 저도 이벤트 혜택을 받을 수 있나요? A. 안타깝지만 해당 이벤트는 본인 명의의 계정만 혜택을 받을 수 있답니다. 아직 가입을 하지 않은 계정일 경우에는 신규가입 후 이벤트에 참여가 가능합니다.
Q. 플래티넘 30일은 언제부터 수령할 수 있나요? A. 해당 상품은 11월 9일 12시부터 수령이 가능 합니다. 아이템 샵에서 한정판매 또는 프리미엄 아이템 > [수험생] 플래티넘 30일 아이템을 클릭하신 후 0원에 구매가 가능합니다.
Q. 지급되는 [수험생] 서버이동 100% 할인 쿠폰은 어디에서 확인할 수 있나요? A. 아이템 샵에서 쿠폰을 클릭하시면 확인하실 수 있으며 [수험생] 서버이동 100% 할인 쿠폰을 선택해 주시기 바랍니다. 할인 쿠폰은 확인하시고 사용하기 버튼을 통해 0원에 서버 이동을 이용하실 수 있습니다.
Q. [수험생] 서버이동 100% 할인 쿠폰이 사라졌어요! A. [수험생] 서버이동 100% 할인 쿠폰은 쿠폰 발행일로부터 30일동안 사용하실 수 있으며 이후에는 사용 기간이 만료되어 이용이 어렵사오니 지급된 쿠폰 기간을 확인해 주시기 바랍니다.
Q. 서버 이동을 하려는데 이동이 불가능하다고 하네요! A. 서버 이동 아이템 사용 시 인벤토리에 C.A 트랜스뮤터 이외에 아이템이 있는 경우 이동이 불가능하오니 인벤토리를 확인해 주시기 바랍니다.
Q. 서버 이동 이후에 길드 가입이 안돼요! A. 일부 버디 관련(친구추가, 길드가입, 귓속말 등) 업데이트는 정기점검을 기준으로 진행되기 때문에 서버 이동 이후에 진행하는 카발 온라인 정기점검 종료 후에 문제가 지속되는지 확인하시고 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다.
Q. [생일축하] 플래티넘 30일 아이템을 구매했는데 환불이 가능한가요? A. 이벤트 페이지에서 선물 받기를 1회이상 클릭하였다면 환불이 불가능합니다.
Q. [생일축하] 플래티넘 30일 아이템을 이미 구매했는데 추가로 구매가 가능한가요? A. [생일축하] 플래티넘 이벤트 아이템은 상품별로 계정당 최대 3개씩만 구매하실 수 있습니다. 이미 최대 구매 갯수만큼 구매하셨다면 추가 구매가 불가능합니다.
Q. [생일축하] 플래티넘 30일 보너스 선물을 언제까지 수령할 수 있나요? A. 상품 구매일로부터 30일동안 이벤트 페이지에서 선물을 수령하실 수 있습니다. 선물 수령 횟수가 남았더라도 선물 수령 가능 기간이 지나면 선물 수령이 불가능합니다. 예) 이벤트 상품 판매 종료일인 11월 26일 플래티넘 30일 아이템을 구매한 경우 11월 26일부터 12월 25일까지 30일간 1일 1회 아이템을 수령할 수 있습니다.
Q. 10월 27일 [생일축하] 플래티넘 30일 아이템을 구매하고 11월 1일 [생일축하] 카발 리더들의 선택 아이템을 구매했는데 선물 수령 기간은 어떻게 되나요? A. [생일축하] 플래티넘 이벤트에서 선물 수령 기간은 상품 구매일로 부터 30일이므로 다음과 같이 선물받기를 클릭하여 이용하실 수 있습니다. - 10월 27일부터 10월 31일까지는 1일 1회 - 11월 01일부터 11월 25일까지는 1일 3회 - 11월 25일부터 11월 30일까지는 1일 2회 ※ 아울러 상품 구매 기록을 확인하시면 구매 상품별로 선물 수령 가능 기간이 명시되어 있사오니 이용에 참고 바랍니다.
Q. [생일축하] 플래티넘 30일과 [생일축하] 카발 리더들의 선택 30일(WExp)을 구매하면 1일 수령할 수 있는 선물 횟수가 증가하나요? A. 두 아이템을 구매할 경우 1일 3회까지 선물을 수령하실 수 있으며 이벤트 기간동안 최대 구매 갯수만큼 [생일축하] 플래티넘 이벤트 아이템을 구매하셨다면 1일 최대 15회까지 선물을 수령하실 수 있습니다.
Q. 기존 플래티넘 사용자는 [생일축하] 플래티넘 이벤트 선물을 받을 수 없나요? A. 네 그렇습니다. 해당 이벤트에서는 이벤트 기간동안 한정판매나 프리미엄 아이템에서 [생일축하] 플래티넘 이벤트 아이템을 구매하셔야 선물받기가 가능합니다. 다만, 추가로 [생일축하] 플래티넘 이벤트 아이템을 구매하시면 구매 시점부터 30일간 이벤트 선물받기가 가능하며 기존 플래티넘 이용 기간에 자동으로 연장됩니다.
Q. [생일축하] 플래티넘 이벤트에서 선물받기하면 선물리스트에 있는 아이템 중에서 원하는 아이템을 받을 수 있나요? A. 아닙니다. 선물받기를 클릭하시면 선물리스트에 있는 아이템 중 랜덤으로 지급되며 임의로 선택이 불가능합니다.
Q. 선물받기로 획득한 아이템을 캐쉬 인벤토리에서 수령하지 않으면 사라지나요? A. 아닙니다. [생일축하] 플래티넘 이벤트에서 받은 선물은 캐쉬 인벤토리 내 소유기간이 없어 수령하지 않아도 사라지지 않습니다.
Q. 기간제 리모트샵 카드를 수령했는데 기간 연장이 안되요! A. 기간제 리모트샵 카드는 캐쉬 인벤토리에서 수령 즉시 기간이 적용되는 아이템으로 기존에 수령하여 이용하시던 기간제 리모트샵 카드의 기간이 만료되면 추가로 수령하여 이용해 주시기 바랍니다.
Q. [생일축하] 플래티넘을 구매하고 수령한 보너스 아이템은 거래가 가능한가요? A. 네. 그렇습니다. [생일축하] 플래티넘 이벤트 아이템을 구매하고 이벤트 페이지에서 수령한 보너스 선물 아이템은 거래가 가능합니다.
Q. 선물받기로 획득한 아이템은 모두 위탁상점으로 거래가 가능한가요? A. 아니요. 그렇지 않습니다. 수령하신 아이템 중에서 기간제 아이템이 아닌 경우에는 위탁상점 거래가 가능하나 보호의 서약, 희생의 서약과 같은 기간제 아이템은 위탁상점으로 거래하실 수 없습니다. ※ 강화 등급 하락 방지 보조제 아이템의 경우 등록 시 특수 아이템에서 확인하실 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.
Q. 강화 등급 하락 방지 보조제는 무엇인가요? A. 아이템 강화 시 패널티를 방지하는 효과를 가진 아이템입니다. 해당 아이템은 등급에 맞는 보조제를 인벤토리에 보유하고 있는 상태에서 강화하다 패널티가 적용될 경우 자동 소모되므로 사용을 원하지 않으신다면 창고에 보관하여 주시기 바랍니다.
-1 패널티 : 강화 등급 하락 방지 보조제 1개 소모되고 하락방지 -2 패널티 : 강화 등급 하락 방지 보조제 2개 소모되고 하락방지
단, 강화 등급 하락 방지 보조제 개수가 부족할 경우 적용되지 않으며 코어 인핸서 효과와는 중복적용이 가능합니다.
Q. 희생의 서약, 보호의 서약이 무엇인가요? A. 희생의 서약: 지정한 파티원에게 자신이 얻는 경험치를 모두 양도하는 아이템 보호의 서약: 지정한 파티원을 대신하여 데미지를 입는 아이템 희생의 서약과 보호의 서약은 파티 중일때 적용되며 지정한 파티원이 동일 서버/채널/필드 내 일정 거리 이내에 있을 경우에만 적용됩니다.
Q. 신규가입하면 주는 21가지 특별선물이 무엇인가요? A. 21가지 혜택에 쿠폰이 1개 추가되어 총 22가지 헤택을 누리실 수 있습니다.
22가지 혜택
만료일
경험치 증가 (25%)
10일
스킬경험치 증가 (50%)
10일
펫 경험치 증가 (25%)
10일
드롭률 증가 (25%)
10일
제작 의뢰슬롯 증가 3개
10일
WExp 획득량 증가 (25%)
10일
Axp 획득량 증가 (25%)
10일
위탁상점 등록 아이템 개수 증가(12개)
10일
인벤토리 확장 (3/4번 인벤토리)
10일
GPS 워프 기능 사용
10일
창고확장 (3번 창고 사용 가능)
10일
프리미엄 채널 입장 가능
10일
라이프 포션(중) 500개
무제한
마나 포션(중) 500개
무제한
수련자의 에펄릿 10시간
10시간
리턴 스톤 150개
무제한
[쿠폰] 최초결제 플래티넘 아이템 할인
59일
[쿠폰] 마나 포션(중) 100개
7일
[쿠폰] 리턴 코어 10일
7일
[쿠폰] 블레싱 비드-경험치(40%) 1시간
7일
[쿠폰] 블레싱 비드-스킬경험치(40%) 1시간
7일
[쿠폰] 아스트랄 보드 카드 - X SteelBlue
7일
Q. 지급된 쿠폰은 어디에서 확인할 수 있나요? A. 홈페이지에 로그인하시거나 게임에 접속해서 아이템샵 페이지로 이동하면 다음과 같이 '새로운 쿠폰이 존재합니다.' 또는 화면 상단에 '쿠폰'이라는 글자가 반짝거립니다. 이 둘 중에 한가지를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
Q. 아직 쿠폰이 도착하지 않았어요! A. 쿠폰은 가입한 다음날부터 순차적으로 지급되며 만료일 이전에 사용하지 않을 경우 사라지오니 참고해 주시기 바랍니다.
Q. 포인트는 어떻게 획득하나요? A. 하루 10분이 주는 선물 이벤트는 게임 접속 포인트와 미션 완료 포인트로 구분되어 있습니다. 게임 접속 포인트는 하루에 한번 게임 접속 시 받으실 수 있으며 미션 완료 포인트는 이벤트 페이지에서 미션을 받으신 후 미션을 완료하시면 획득 할 수 있습니다. 게임 접속 포인트는 1일 1점, 미션 완료 포인트는 1일 2점으로 계정 당 최대 1일 3점까지 획득 가능합니다.
Q. 게임에 접속상태였는데 게임접속 포인트가 오르지 않았어요! A. 게임접속의 경우 매일 밤 00시를 기준으로 갱신됩니다. 따라서 00시 이후에 재접속을 하시면 다시 포인트를 획득하실 수 있습니다..
Q. 포인트를 사용하지 않으면 소멸되나요? A. 게임 접속 포인트와 미션 완료 포인트는 사용하지 않으면 소멸되지 않습니다. 아이템 구매를 하시는 경우에만 차감되어지며 남아 있는 포인트는 이벤트가 종료될 때까지 사용하실 수 있습니다.
Q. 미션완료를 했는데 포인트가 오르지 않았습니다. A. 미션완료 포인트 및 접속 포인트는 게임 데이터 갱신 등으로 최대 3~4시간이 소요될 수 있습니다. 미션완료 또는 게임 접속 후 최대 3~4시간 뒤에 자동으로 포인트가 적립되어집니다.
Q. 아이템은 어떻게 수령하나요? A. 사용가능 포인트가 있는 경우 해당 포인트에 맞는 상품에서 [수령하기] 버튼을 클릭하여 수령하실 수 있으며 아이템은 캐쉬 인벤토리로 받으실 수 있습니다.
Q. 캐쉬 인벤토리에 있는 아이템이 없어졌습니다. 어떻게 된 일인가요? A. 이벤트 아이템은 1차적으로 캐쉬 인벤토리로 받으실 수 있습니다. 캐쉬 인벤토리로 지급된 아이템을 수령하지 않는 경우 이벤트 종료 후 1주일 뒤인 2011년 4월 27일 정기점검 시간에 일괄 삭제됩니다.
Q. 누적포인트로는 아이템 구매가 불가능 한가요? A. [누적 포인트]는 이벤트 기간동안 게임 접속과 미션 완료로 획득한 포인트의 합계로 아이템을 구매하는 것은 불가능합니다. 아이템은 [사용 가능 포인트]로 구매하실 수 있으며 누적 포인트가 30점 이상이 되는 고객님 중 이벤트 종료 후 추첨을 통하여 총 5분께 퍼펙트 코어(상급)이 지급됩니다.
Q. 2011년 4월 20일에는 포인트 획득이 불가능한가요? A. 미션완료와 게임접속 포인트는 4월 19일까지 획득하실 수 있으며 4월 20일 00시 부터 정기점검 전까지는 아이템 교환만 가능합니다.
Q. 포인트로 구매한 아이템은 거래가 가능한가요? A. 이벤트 페이지에서 구매하신 아이템은 모두 계정귀속입니다. 따라서 타 계정과의 거래는 불가능합니다.
Q. 프리미엄 상점 간판은 무엇인가요? A. 개인상점의 외형을 변경해주는 아이템입니다. 프리미엄 상점 간판을 인벤토리에 소지한 상태로 개인상점을 오픈하면 기존의 개인상점과 다른 외형으로 변경됩니다.
Q. 이벤트로 교환할 수 있는 오러 트랜스뮤터는 무엇인가요? A. 오러 트랜스뮤터는 오러 코드를 변경할 수 있도록 '내면의 재발견' 퀘스트를 초기화해주는 아이템입니다. 해당 아이템을 가지고 배틀스타일에 따른 시작 마을 '인스트럭터'를 찾아가 대화하면 퀘스트를 진행하실 수 있습니다.
Q. 이벤트로 받은 오러 트랜스뮤터는 NPC 상점에서 판매하는 오러 트랜스뮤터와 동일한 아이템인가요? A. 이벤트로 지급되는 오러 트랜스뮤터는 수령 후 30일 이내에 사용하지 않으면 자동 소멸되는 아이템이며 상점 판매 시 0Alz로 판매됩니다.
Q. 이벤트 둘 퍼펙트 코어(상급) 추첨은 언제하나요? A. 이벤트가 종료된 다음주 일요일전까지 추첨하여 공지할 수 있도록 하겠습니다.
Q. 경험치와 Axp 증가는 어떻게 받을 수 있나요? A. 경험치와 Axp 25% 증가 이벤트는 연휴 기간동안 20시 ~ 03시까지 전 필드와 던전에서 누구나 받으실 수 있습니다.
Q. 최대 250%는 어떻게 적용받나요? A. 경험치 이벤트를 통해서 적용받는 최대 증가치는 250% 입니다. 기본 100%에 플래티넘 25%, 프리미엄 PC방 접속시 25%, 블레싱 비드 - 플러스 25%, 블레싱 비드- 경험치 증가 40%, 미션전쟁 승전국 보상 10%, 그리고 신묘년 이벤트를 통해 25%가 증가되어 총 250% 증가효과를 누리실 수 있습니다.
◈ 이벤트 2 : 우리의 전통의상을 찾아서 ◈
Q. 인벤토리에 있던 설빔, 설빔 머리장식이 사라졌어요! A. 이벤트로 지급되는 [코스튬] 설빔, [코스튬] 설빔 머리장식은 캐쉬 인벤토리에서 수령하신 후 3일간 사용이 가능합니다. 3일이 지나면 소멸되는 아이템이니 기한내에 사용해주세요.
Q. 캐쉬 인벤토리에 있던 설빔, 설빔 머리장식이 사라졌어요! A. 이벤트 기간 종료 후 7일 뒤인 2011년 2월 16일 정기점검 시간을 통해서 일괄적으로 아이템이 삭제됩니다. 이벤트 기간내에 수령하여 사용해주세요.
Q. 아이템을 여러 개 받을 수 있나요? A. 이벤트로 제공되는 [코스튬] 설빔, [코스튬] 설빔 머리장식은 계정당 1회만 받으실 수 있습니다.
Q. 설빔과 설빔 머리장식은 거래가 가능한가요? A. [코스튬] 설빔, [코스튬] 설빔 머리장식은 계정귀속이기 때문에 타 캐릭터와 거래가 불가능합니다.
Q. 설빔과 설빔 머리장식을 실수로 상점에 팔아 버렸어요. A. [코스튬] 설빔, [코스튬] 설빔 머리장식은 이벤트 아이템이기 때문에 복구를 해드리지 않습니다.
